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ITFrequently Asked Questions
Answers to the most common questions about installation, licensing, and use of our products.
How do I obtain pdfMachine?
Laden Sie pdfMachine im Download-Bereich unserer Website herunter und installieren Sie es. Nach der Installation steht Ihnen eine voll funktionsfähige Demo-Version zum Testen bereit.
What are the system requirements for pdfMachine?
pdfMachine läuft unter Windows 7, 8 und 10 in 32-Bit- und 64-Bit-Umgebungen. Alle Microsoft Office-Versionen ab Office 2000 werden unterstützt.
Is pdfMachine available for macOS?
Nein, pdfMachine ist ausschließlich für Microsoft Windows entwickelt und steht für macOS nicht zur Verfügung.
Can I download older versions of pdfMachine?
Ältere pdfMachine-Versionen sind im Download-Bereich verfügbar. Bitte beachten Sie: Versionen unterhalb von 14.XX erfordern Windows 7/8 oder neuer.
"Not a valid 32-bit application" error message at startup
Die heruntergeladene Datei ist beschädigt. Bitte laden Sie pdfMachine erneut aus dem Download-Bereich unserer Website herunter.
Can I install multiple pdfMachine printer drivers with different settings?
Ja. Starten Sie pdfMachine als Administrator und wählen Sie Bearbeiten → Druckprofile hinzufügen/löschen, um mehrere Profile mit unterschiedlichen Namen und Eigenschaften zu erstellen.
How do I activate the demo version with a license key?
Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Registrierungscode per E-Mail. Öffnen Sie pdfMachine über Start → Alle Programme → Broadgun Software → Registrierung und fügen Sie den Code (nicht eintippen, sondern einfügen) in das Registrierungsfeld ein.
How do I register pdfMachine?
Nach dem Kauf erhalten Sie einen Registrierungscode per E-Mail (Beispielformat: 2I2MA3WZ9WJ95-92XAKV1HX5VW). Geben Sie diesen Code im Registrierungsbereich von pdfMachine ein.
"Code did not change your license" error message
Der eingegebene Code ändert die pdfMachine-Lizenzierung nicht. Mögliche Ursachen: Die Lizenz passt nicht zur installierten Version, oder Sie registrieren mit demselben Lizenztyp, der bereits aktiv ist.
"No products found" error message during registration
Dies bedeutet, dass der eingegebene Schlüssel eine bestehende pdfMachine-Lizenz voraussetzt. Versionsschutz-Schlüssel und Upgrade-Schlüssel benötigen eine bereits installierte Basislizenz.
"Too many users" error message during registration
pdfMachine-Lizenzen sind an einen Windows-Benutzernamen gebunden und erlauben die Nutzung auf bis zu 5 Geräten pro Benutzer. Diese Fehlermeldung erscheint, wenn die lizenzierte Benutzeranzahl überschritten wird.
How do I prevent advertising banners in my PDFs?
Nicht lizenzierte Versionen zeigen am unteren Seitenrand Werbebanner an. Kaufen und registrieren Sie die Edition office, pro oder ultimate, um die Werbung dauerhaft zu entfernen.
Wenn nach der Registrierung weiterhin Banner erscheinen: Prüfen Sie, ob Sie Funktionen verwenden, die eine höhere Edition erfordern (z. B. benötigt die Parametersteuerung Ultimate), oder ob der BroadgunService-Schutz abgelaufen ist.
Can I use my existing code on a new computer?
Ab Version 14.68 funktioniert eine Lizenz auf bis zu 5 Computern mit identischem Windows-Benutzernamen. Netzwerk- und Terminal-Server-Installationen erfordern separate Lizenzen pro Benutzerkonto.
How does licensing work on Terminal Servers?
Eine Lizenz deckt bis zu 5 Geräte mit identischen Benutzerkonten ab. Jedes eindeutige Benutzerkonto auf Terminal-Servern benötigt eine eigene Lizenzierung.
How does licensing work with shared network printers?
Eine Lizenz funktioniert auf bis zu 5 Computern mit demselben Benutzerkonto. Jeder eindeutige Netzwerkbenutzer benötigt eine individuelle Lizenzierung.
Note on administrator registration
Wenn Sie pdfMachine als Administrator für andere Benutzer installieren, aktivieren Sie die Option „Registrierung bis zur nächsten Nutzung verzögern", um zu vermeiden, dass eine Benutzerlizenz für reine Administrationsaufgaben verbraucht wird.
What are BroadgunService renewal codes?
Alle bisherigen Codes – einschließlich des ursprünglichen Codes – müssen in die Registrierung eingegeben werden. Verlängerungscodes allein entsperren die Version nicht.
Which edition is right for me: office, pro, or ultimate?
Registrierungscodes schalten bestimmte Versionen und die zugehörigen Funktionen frei. Nicht lizenzierte Demos zeigen Werbebanner am unteren Seitenrand an. Einen vollständigen Vergleich finden Sie in unserem Produktvergleich.
Enterprise licenses for 500 or more users
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot und eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lizenzierungslösung.
How do I download a newer version of pdfMachine?
Wenn Ihr BroadgunService abgelaufen ist, erwerben Sie bitte eine neue Lizenz. Prüfen Sie in der Registrierung das Ablaufdatum des kostenlosen Downloads. Wenn dieser noch gültig ist, laden Sie die neueste Version ohne Bedenken herunter und installieren Sie sie.
How can I view PDF files?
Verwenden Sie Adobe Reader, der kostenlos unter adobe.de verfügbar ist. Adobe Reader ist auf vielen Computern auch vorinstalliert.
Can I scan and use OCR with pdfMachine?
Ja. Verwenden Sie pdfScanMachine, um Papierdokumente über TWAIN-kompatible Scanner einzuscannen. Nach dem Öffnen in pdfMachine Viewer können Sie die OCR-Texterkennung anwenden, um gescannte Dokumente durchsuchbar zu machen. Die OCR-Daten werden im PDF für zukünftige Nutzung eingebettet.
How do I define custom paper sizes?
Windows XP/Vista: Systemsteuerung → Drucker → Rechtsklick auf freie Fläche → Servereigenschaften → Neues Format unter „Formular" erstellen.
Windows 7/8: Systemsteuerung → Verwaltungstools → Druckverwaltung → Druckerservereigenschaften → Computername → Formulare verwalten.
How do I correctly convert a Word table of contents to PDF?
Starten Sie die Konvertierung über das Word-Add-in. Stellen Sie sicher, dass das Inhaltsverzeichnis so definiert ist, dass Hyperlinks statt Seitenzahlen erstellt werden. Aktualisieren Sie die erweiterten Feldoptionen entsprechend.
Can I use PDFs as letterhead?
Ja, jede PDF-Datei – außer gescannten Dokumenten – kann als Briefpapier verwendet werden. Bei Problemen konvertieren Sie die PDF-Datei erneut durch pdfMachine und speichern Sie sie, bevor Sie sie als Briefpapier festlegen.
Can the letterhead be stored on a network drive?
Nein, Briefpapier-Vorlagen müssen lokal gespeichert werden und können nicht von Netzlaufwerken verwendet werden.
Are PostScript fonts supported?
Ja, PostScript Type 1 und OpenType-PostScript-Schriften werden unterstützt.
How do I create PDFs that comply with long-term archiving standards?
Aktivieren Sie „PDF/A" unter pdfMachine-Optionen → Konfiguration → PDF-Ebene, um die Konformität mit den Langzeitarchivierungsstandards sicherzustellen.
Can I send personalized mail-merge letters by email?
Ja, pdfMachine Ultimate bietet diese Funktionalität. Details zur Implementierung finden Sie im Handbuch oder in der Programmhilfe.
Can I send invoices and quotes from ERP systems automatically?
Ja, pdfMachine Ultimate bietet Parameter zur Integration in kaufmännische Software-Berichte und ermöglicht die Automatisierung vollständiger Workflows. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Implementierungsberatung.
How do I configure Lotus Notes as a MAPI email client?
Stellen Sie sicher, dass Lotus Notes als Standard-MAPI-Client eingestellt ist: Internet Explorer → Programme → Internetprogramme → Programme festlegen → Standardprogramme festlegen.
How do I configure my MAPI email client?
Öffnen Sie Internet Explorer → Programme → Internetprogramme → Programme festlegen → Standardprogramme festlegen und wählen Sie Ihr E-Mail-Programm aus.
pdfMachine toolbar does not appear in Office applications
Voraussetzungen: Office 2003 oder höher. Aktivieren Sie bei der Installation die Option „MS Office-Integration". Prüfen Sie, ob pdfMachine unter Optionen → Symbolleiste gelistet und aktiv ist. Stellen Sie sicher, dass die Makrosicherheit nicht auf „Sehr hoch" gesetzt ist und dass Broadgun Software unter Optionen → Extras → Makro → Sicherheit als vertrauenswürdig eingestuft ist.
Print button in Adobe Reader does not respond in the PDF preview
Öffnen Sie Adobe Acrobat Reader und navigieren Sie zu Bearbeiten → Sicherheitseinstellungen (Erweitert). Deaktivieren Sie dort die entsprechenden Sicherheitsoptionen.
"Outlook not found" error message when sending via parameter control
Microsoft Windows erfordert, dass Anwendungen, die auf Outlook zugreifen, auf identischen Berechtigungsstufen laufen. Lösungsansätze: Outlook im Nicht-Administrator-Modus ausführen oder pdfMachine als Administrator starten, wenn Outlook Administratorrechte benötigt. Ein Neustart des Systems nach der Installation kann ebenfalls helfen.
Printing fails with the message "File does not exist"
Dies tritt typischerweise auf, wenn „DefaultSaveDir" in der Registry außerhalb von pdfMachine geändert wurde. Einstellungen sollten ausschließlich über die pdfMachine-Oberfläche geändert werden. Deinstallieren und reinstallieren Sie die Software, um das Problem zu beheben.
pdfMachine prompts to download or save a file
Es ist kein Standard-PDF-Reader installiert. Installieren Sie einen PDF-Reader oder konfigurieren Sie die Aktionen auf „Im Bearbeitungsmodus öffnen" statt „Mit PDF-Viewer öffnen".
pdfMachine add-in not visible in Internet Explorer
Wenn die Symbolleiste nach der Installation ausgeblendet ist, aktivieren Sie sie über Ansicht → Symbolleisten → pdfMachine-Symbolleiste. Prüfen Sie unter Internetoptionen → Programme → Add-Ons verwalten, ob das Add-In aktiviert ist.
How do I get help with problems in pdfMachine?
Nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Support zu erreichen. Geben Sie dazu Ihr Betriebssystem, die pdfMachine-Version sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems oder der Fehlermeldung an – so können wir Ihnen schnell und gezielt helfen.
What is "Point and Print"?
pdfMachine kann als Netzwerkdrucker von Standard-Benutzerkonten aus installiert werden – anders als typische Einzelplatzinstallationen, die Administratorrechte erfordern. Point-and-Print vereinfacht Updates, indem neuere Versionen automatisch erkannt werden.