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ITQuestions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'installation, la licence et l'utilisation de nos produits.
Comment obtenir pdfMachine ?
Laden Sie pdfMachine im Download-Bereich unserer Website herunter und installieren Sie es. Nach der Installation steht Ihnen eine voll funktionsfähige Demo-Version zum Testen bereit.
Quelle est la configuration système requise pour pdfMachine ?
pdfMachine läuft unter Windows 7, 8 und 10 in 32-Bit- und 64-Bit-Umgebungen. Alle Microsoft Office-Versionen ab Office 2000 werden unterstützt.
pdfMachine est-il disponible pour macOS ?
Nein, pdfMachine ist ausschließlich für Microsoft Windows entwickelt und steht für macOS nicht zur Verfügung.
Puis-je télécharger d'anciennes versions de pdfMachine ?
Ältere pdfMachine-Versionen sind im Download-Bereich verfügbar. Bitte beachten Sie: Versionen unterhalb von 14.XX erfordern Windows 7/8 oder neuer.
Message d'erreur « Application 32 bits non valide » au démarrage
Die heruntergeladene Datei ist beschädigt. Bitte laden Sie pdfMachine erneut aus dem Download-Bereich unserer Website herunter.
Puis-je installer plusieurs pilotes d'imprimante pdfMachine avec des paramètres différents ?
Ja. Starten Sie pdfMachine als Administrator und wählen Sie Bearbeiten → Druckprofile hinzufügen/löschen, um mehrere Profile mit unterschiedlichen Namen und Eigenschaften zu erstellen.
Comment activer la version de démonstration avec une clé de licence ?
Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Registrierungscode per E-Mail. Öffnen Sie pdfMachine über Start → Alle Programme → Broadgun Software → Registrierung und fügen Sie den Code (nicht eintippen, sondern einfügen) in das Registrierungsfeld ein.
Comment enregistrer pdfMachine ?
Nach dem Kauf erhalten Sie einen Registrierungscode per E-Mail (Beispielformat: 2I2MA3WZ9WJ95-92XAKV1HX5VW). Geben Sie diesen Code im Registrierungsbereich von pdfMachine ein.
Message d'erreur « Le code n'a pas modifié votre licence »
Der eingegebene Code ändert die pdfMachine-Lizenzierung nicht. Mögliche Ursachen: Die Lizenz passt nicht zur installierten Version, oder Sie registrieren mit demselben Lizenztyp, der bereits aktiv ist.
Message d'erreur « Aucun produit trouvé » lors de l'enregistrement
Dies bedeutet, dass der eingegebene Schlüssel eine bestehende pdfMachine-Lizenz voraussetzt. Versionsschutz-Schlüssel und Upgrade-Schlüssel benötigen eine bereits installierte Basislizenz.
Message d'erreur « Trop d'utilisateurs » lors de l'enregistrement
pdfMachine-Lizenzen sind an einen Windows-Benutzernamen gebunden und erlauben die Nutzung auf bis zu 5 Geräten pro Benutzer. Diese Fehlermeldung erscheint, wenn die lizenzierte Benutzeranzahl überschritten wird.
Comment empêcher l'apparition de bannières publicitaires dans mes PDF ?
Nicht lizenzierte Versionen zeigen am unteren Seitenrand Werbebanner an. Kaufen und registrieren Sie die Edition office, pro oder ultimate, um die Werbung dauerhaft zu entfernen.
Wenn nach der Registrierung weiterhin Banner erscheinen: Prüfen Sie, ob Sie Funktionen verwenden, die eine höhere Edition erfordern (z. B. benötigt die Parametersteuerung Ultimate), oder ob der BroadgunService-Schutz abgelaufen ist.
Puis-je utiliser mon code existant sur un nouvel ordinateur ?
Ab Version 14.68 funktioniert eine Lizenz auf bis zu 5 Computern mit identischem Windows-Benutzernamen. Netzwerk- und Terminal-Server-Installationen erfordern separate Lizenzen pro Benutzerkonto.
Comment fonctionne la licence sur les serveurs Terminal Server ?
Eine Lizenz deckt bis zu 5 Geräte mit identischen Benutzerkonten ab. Jedes eindeutige Benutzerkonto auf Terminal-Servern benötigt eine eigene Lizenzierung.
Comment fonctionne la licence lors du partage d'une imprimante réseau ?
Eine Lizenz funktioniert auf bis zu 5 Computern mit demselben Benutzerkonto. Jeder eindeutige Netzwerkbenutzer benötigt eine individuelle Lizenzierung.
Remarque concernant l'enregistrement par l'administrateur
Wenn Sie pdfMachine als Administrator für andere Benutzer installieren, aktivieren Sie die Option „Registrierung bis zur nächsten Nutzung verzögern", um zu vermeiden, dass eine Benutzerlizenz für reine Administrationsaufgaben verbraucht wird.
Que sont les codes de prolongation BroadgunService ?
Alle bisherigen Codes – einschließlich des ursprünglichen Codes – müssen in die Registrierung eingegeben werden. Verlängerungscodes allein entsperren die Version nicht.
Quelle édition me convient le mieux : office, pro ou ultimate ?
Registrierungscodes schalten bestimmte Versionen und die zugehörigen Funktionen frei. Nicht lizenzierte Demos zeigen Werbebanner am unteren Seitenrand an. Einen vollständigen Vergleich finden Sie in unserem Produktvergleich.
Licences d'entreprise pour 500 utilisateurs ou plus
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot und eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lizenzierungslösung.
Comment télécharger une version plus récente de pdfMachine ?
Wenn Ihr BroadgunService abgelaufen ist, erwerben Sie bitte eine neue Lizenz. Prüfen Sie in der Registrierung das Ablaufdatum des kostenlosen Downloads. Wenn dieser noch gültig ist, laden Sie die neueste Version ohne Bedenken herunter und installieren Sie sie.
Comment puis-je afficher des fichiers PDF ?
Verwenden Sie Adobe Reader, der kostenlos unter adobe.de verfügbar ist. Adobe Reader ist auf vielen Computern auch vorinstalliert.
Puis-je numériser et utiliser l'OCR avec pdfMachine ?
Ja. Verwenden Sie pdfScanMachine, um Papierdokumente über TWAIN-kompatible Scanner einzuscannen. Nach dem Öffnen in pdfMachine Viewer können Sie die OCR-Texterkennung anwenden, um gescannte Dokumente durchsuchbar zu machen. Die OCR-Daten werden im PDF für zukünftige Nutzung eingebettet.
Comment définir des formats de papier personnalisés ?
Windows XP/Vista: Systemsteuerung → Drucker → Rechtsklick auf freie Fläche → Servereigenschaften → Neues Format unter „Formular" erstellen.
Windows 7/8: Systemsteuerung → Verwaltungstools → Druckverwaltung → Druckerservereigenschaften → Computername → Formulare verwalten.
Comment convertir correctement une table des matières Word en PDF ?
Starten Sie die Konvertierung über das Word-Add-in. Stellen Sie sicher, dass das Inhaltsverzeichnis so definiert ist, dass Hyperlinks statt Seitenzahlen erstellt werden. Aktualisieren Sie die erweiterten Feldoptionen entsprechend.
Puis-je utiliser des PDF comme papier à en-tête ?
Ja, jede PDF-Datei – außer gescannten Dokumenten – kann als Briefpapier verwendet werden. Bei Problemen konvertieren Sie die PDF-Datei erneut durch pdfMachine und speichern Sie sie, bevor Sie sie als Briefpapier festlegen.
Le papier à en-tête peut-il être enregistré sur un lecteur réseau ?
Nein, Briefpapier-Vorlagen müssen lokal gespeichert werden und können nicht von Netzlaufwerken verwendet werden.
Les polices PostScript sont-elles prises en charge ?
Ja, PostScript Type 1 und OpenType-PostScript-Schriften werden unterstützt.
Comment créer des PDF conformes aux normes d'archivage à long terme ?
Aktivieren Sie „PDF/A" unter pdfMachine-Optionen → Konfiguration → PDF-Ebene, um die Konformität mit den Langzeitarchivierungsstandards sicherzustellen.
Puis-je envoyer des lettres types personnalisées par e-mail ?
Ja, pdfMachine Ultimate bietet diese Funktionalität. Details zur Implementierung finden Sie im Handbuch oder in der Programmhilfe.
Puis-je envoyer automatiquement des factures et des devis depuis des systèmes ERP ?
Ja, pdfMachine Ultimate bietet Parameter zur Integration in kaufmännische Software-Berichte und ermöglicht die Automatisierung vollständiger Workflows. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Implementierungsberatung.
Comment configurer Lotus Notes comme client de messagerie MAPI ?
Stellen Sie sicher, dass Lotus Notes als Standard-MAPI-Client eingestellt ist: Internet Explorer → Programme → Internetprogramme → Programme festlegen → Standardprogramme festlegen.
Comment configurer mon client de messagerie MAPI ?
Öffnen Sie Internet Explorer → Programme → Internetprogramme → Programme festlegen → Standardprogramme festlegen und wählen Sie Ihr E-Mail-Programm aus.
La barre d'outils pdfMachine n'apparaît pas dans les applications Office
Voraussetzungen: Office 2003 oder höher. Aktivieren Sie bei der Installation die Option „MS Office-Integration". Prüfen Sie, ob pdfMachine unter Optionen → Symbolleiste gelistet und aktiv ist. Stellen Sie sicher, dass die Makrosicherheit nicht auf „Sehr hoch" gesetzt ist und dass Broadgun Software unter Optionen → Extras → Makro → Sicherheit als vertrauenswürdig eingestuft ist.
Le bouton d'impression d'Adobe Reader ne répond pas dans l'aperçu PDF
Öffnen Sie Adobe Acrobat Reader und navigieren Sie zu Bearbeiten → Sicherheitseinstellungen (Erweitert). Deaktivieren Sie dort die entsprechenden Sicherheitsoptionen.
Message d'erreur « Outlook introuvable » lors de l'envoi par pilotage de paramètres
Microsoft Windows erfordert, dass Anwendungen, die auf Outlook zugreifen, auf identischen Berechtigungsstufen laufen. Lösungsansätze: Outlook im Nicht-Administrator-Modus ausführen oder pdfMachine als Administrator starten, wenn Outlook Administratorrechte benötigt. Ein Neustart des Systems nach der Installation kann ebenfalls helfen.
L'impression échoue avec le message « Le fichier n'existe pas »
Dies tritt typischerweise auf, wenn „DefaultSaveDir" in der Registry außerhalb von pdfMachine geändert wurde. Einstellungen sollten ausschließlich über die pdfMachine-Oberfläche geändert werden. Deinstallieren und reinstallieren Sie die Software, um das Problem zu beheben.
pdfMachine invite à télécharger ou à enregistrer un fichier
Es ist kein Standard-PDF-Reader installiert. Installieren Sie einen PDF-Reader oder konfigurieren Sie die Aktionen auf „Im Bearbeitungsmodus öffnen" statt „Mit PDF-Viewer öffnen".
Le complément pdfMachine n'est pas visible dans Internet Explorer
Wenn die Symbolleiste nach der Installation ausgeblendet ist, aktivieren Sie sie über Ansicht → Symbolleisten → pdfMachine-Symbolleiste. Prüfen Sie unter Internetoptionen → Programme → Add-Ons verwalten, ob das Add-In aktiviert ist.
Comment obtenir de l'aide en cas de problème avec pdfMachine ?
Nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Support zu erreichen. Geben Sie dazu Ihr Betriebssystem, die pdfMachine-Version sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems oder der Fehlermeldung an – so können wir Ihnen schnell und gezielt helfen.
Qu'est-ce que le « Point and Print » ?
pdfMachine kann als Netzwerkdrucker von Standard-Benutzerkonten aus installiert werden – anders als typische Einzelplatzinstallationen, die Administratorrechte erfordern. Point-and-Print vereinfacht Updates, indem neuere Versionen automatisch erkannt werden.